Dernière mise à jour : 01/03/2025

1. Présentation du service

TONCOACHIMMO.fr est une plateforme de mise en relation entre des particuliers (vendeurs et acquéreurs) et des coachs immobiliers indépendants.

Le site ne propose aucun service immobilier direct et n’agit ni en tant qu’agence immobilière, ni en tant qu’intermédiaire dans les transactions. Il s’agit exclusivement d’un service de référencement de coachs immobiliers proposant des prestations d’accompagnement et de conseil.

Les coachs référencés sur la plateforme sont des professionnels indépendants, dont les services sont strictement limités à l’accompagnement et au conseil, sans mandat ni commission sur les ventes immobilières.

2. Absence de lien hiérarchique ou contractuel avec les coachs

TONCOACHIMMO.fr n’emploie pas les coachs référencés sur la plateforme et n’intervient pas dans la relation commerciale entre le client et le coach sélectionné.

• Les coachs immobiliers sont totalement indépendants et responsables de leurs prestations.
• TONCOACHIMMO.fr ne contrôle ni le contenu des prestations réalisées par les coachs, ni leur exécution.
• Toute réclamation ou litige doit être traité directement entre l’utilisateur et le coach concerné.

Cependant, en cas de litige sérieux ou répété, TONCOACHIMMO.fr se réserve le droit d’étudier les plaintes reçues et, si nécessaire, de retirer un coach du référencement de la plateforme afin de garantir un service de qualité aux utilisateurs.

3. Engagement des coachs sur les tarifs et conditions de paiement

Les coachs référencés sur TONCOACHIMMO.fr s’engagent à appliquer les tarifs des packs définis sur la plateforme. Toutefois, ils restent libres de proposer des remises, des facilités de paiement ou des modalités spécifiques, selon leurs propres conditions commerciales.

📌 Le paiement de la prestation se fait exclusivement entre l’utilisateur et le coach sélectionné. TONCOACHIMMO.fr ne perçoit aucune commission et n’intervient à aucun moment dans la transaction financière.

📌 Les utilisateurs sont invités à discuter directement avec le coach des conditions de paiement et des modalités spécifiques avant toute prestation.

4. Outils mis à disposition des coachs

TONCOACHIMMO.fr met à disposition des coachs référencés des outils d’accompagnement pour les aider à structurer leurs services et à mieux encadrer leurs prestations :
✅ Supports de suivi et de coaching pour accompagner les vendeurs et acquéreurs
✅ Supports de communication (plaquettes de présentation, documents explicatifs)
✅ Visibilité via le référencement sur la plateforme

📌 L’utilisation de ces outils est totalement libre : chaque coach reste indépendant dans l’organisation et la gestion de son activité. TONCOACHIMMO.fr ne contrôle ni n’impose l’usage de ces supports.

5. Protection des données personnelles

Aucune inscription ni collecte de données personnelles n’est requise pour consulter la plateforme et accéder aux services proposés. TONCOACHIMMO.fr ne collecte aucune donnée utilisateur directement via le site.

Seules les interactions entre un coach et un utilisateur peuvent impliquer un échange de données personnelles, sous la seule responsabilité du coach et du client concerné.

Toute utilisation des données personnelles doit se faire dans le respect des lois en vigueur (RGPD). TONCOACHIMMO.fr ne saurait être tenu responsable d’un usage non conforme des informations par un coach ou un utilisateur.

6. Modification des CGU

TONCOACHIMMO.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales et aux besoins de la plateforme.

Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site web et devront en prendre connaissance avant toute utilisation des services proposés.

7. Contact et signalement

📌 Vous avez une question ? Vous souhaitez signaler un problème ?
Vous pouvez contacter l’équipe TONCOACHIMMO.fr à l’adresse suivante : contact@toncoachimmo.fr .

En cas de réclamation concernant un coach, un signalement peut être effectué via la plateforme. Une analyse du dossier sera effectuée, pouvant entraîner la suspension ou la suppression du référencement du coach concerné en cas de non-respect des engagements.

📌 En utilisant TONCOACHIMMO.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et acceptez leurs conditions d’application.